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We take pride in being transparent, understanding, and reasonable.  Our passion is to ensure you are 100% satisfied with your purchase.  So even though we have policies below, we can be extremly flexible depending on the situation.

• All orders are shipped once all parts have arrived for the order. If you would like separate shipments to receive a part faster you can contact us, additional fees may apply.
• In stock parts usually ship within 24 hours or less.
• Orders placed on the weekend will be processed the next business day.
• If a part is not in stock and needs to be ordered from our local Ford warehouse, it usually takes 1-3 days to arrive. We will ship your complete order once all parts have arrived.
• If a part is not in stock and needs to be ordered from a Ford USA warehouse, it usually takes 5-7 days to arrive. We will ship your complete order once all parts have arrived.
• Your order may be shipped Express for an additional cost, see shipping methods at checkout.
• Oversized shipments may have additional fees, you will be contacted prior to shipping for approval.
• We cannot guarantee transit times for ground and oversize orders.
• In the event that a part is on backorder or discontinued, we will do our best to try and find one for you as quickly as possible and you will be contacted.
• Free shipping is not available to Yukon, Northwest Territories, Nunavut, Alaska, or Hawaii.
• Shipping is not available to Puerto Rico, PO Box's or APO addresses (USA only).
• All shipping quotes are 98% accurate. However, factors such as the manufacturer changing box sizes, the shipper's API providing a wrong quote, etc. can cause a change to the final shipping cost. In the rare instance an incorrect quote is given we will contact you with a proper cost before we ship. 
• All international orders are subject to customs duties, taxes, and fees imposed by the destination country. These charges are the responsibility of the recipient and are not included in the total cost of your order at checkout.   In the event that a return is eligible, the same customs duties, taxes, and fees will apply. These charges are non-refundable and will be the responsibility of the customer.

Politique d'expédition

• Toutes les commandes sont expédiées une fois que toutes les pièces sont arrivées. Si vous souhaitez des envois séparés pour recevoir une pièce plus rapidement, vous pouvez nous contacter pour faire les arrangements, des frais de livraison supplémentaire peuvent s'appliquer.
• Les pièces en stock sont généralement expédiées dans 24 heures ou moins.
• Les commandes passées le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.
• Si une pièce n'est pas en stock et doit être commandée auprès de notre entrepôt Ford locale, il faut généralement 1 à 3 jours pour arriver. Nous expédierons votre commande complète une fois que toutes les pièces seront arrivées.
• Si une pièce n'est pas en stock et doit être commandée d'un entrepôt Ford États-Unis, il faut généralement 5 à 7 jours pour arriver. Nous expédierons votre commande complète une fois que toutes les pièces seront arrivées.
• Votre commande peut être expédiée Express avec des frais supplémentaires, voir les méthodes d'expédition à la caisse.
• Les envois sur-dimensionnés peuvent avoir des frais supplémentaires, vous serez contacté avant l'expédition pour approuver.
• Nous ne pouvons pas garantir les temps de transit pour les commandes terrestres et sur-dimensionnées.
• Dans le cas où une pièce est en rupture de stock ou n'est plus disponible, nous ferons de notre mieux pour essayer de vous en trouver un le plus rapidement possible et vous serez contacté.
• La livraison gratuite n'est pas disponible au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest, au Nunavut, en Alaska ou à Hawaï.
• L'expédition n'est pas disponible pour les adresses de Porto Rico ou APO (États-Unis uniquement). Tous les devis d'expédition sont précis à 98 %. Cependant, des facteurs tels que la modification de la taille des boîtes par le fabricant, l'API de l'expéditeur fournissant un mauvais devis, etc. peuvent entraîner une modification des frais d'expédition finaux. Dans les rares cas où un devis est incorrect, nous vous contacterons avec un coût approprié avant l'expédition
• Toutes les commandes internationales sont soumises aux droits de douane, taxes et frais imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le coût total de votre commande lors du passage en caisse. En cas de retour éligible, les mêmes droits de douane, taxes et frais s'appliqueront. Ces frais ne sont pas remboursables et seront à la charge du destinataire

If you do not supply a VIN at the time of order and a part does not fit, return shipping costs will be your responsibility, pending the item fits the below return criteria:

• Parts must be resalable and in the original packaging with the original labels in tact. Ensure the box is not written directly on or damaged.
• We cannot take back parts that have been test fitted or used.
• Electrical parts are not returnable.
• Ford Performance, Roush Performance, RTR parts, Rough Country, and any other aftermarket parts are not returnable. The warranty on these parts will still be honored.
• Shipping costs will not be refunded if you have not supplied a VIN for fitment confirmation.
• If you supply a VIN upon ordering and the part does not fit, we will send you a pre-paid return label.
• Return requests need to be within 30 days of purchase.
• Returns are only approved and refunded by shipping labels we provide.
• We do reserve the right to refuse and refund any orders that do not meet the above criteria.

Politique de retour

Si vous ne fournissez pas de VIN avec la commande et la pièce n'est pas pour votre véhicule, les frais de retour seront à votre charge, en attendant que l'article réponde aux critères de retour ci-dessous :

• Les pièces doivent être revendables et dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que la boîte n'est pas écrite directement ou endommagée.
• Les pièces qui ont été testées ou utilisé ne peux pas être retourné pour un remboursement.
• Les pièces électriques ne peux pas être retourné pour un remboursement.
• Les pièces Ford Performance, Roush Performance, RTR et autre pièce de marché secondaire ne peuvent pas être retournées. La garantie sur ces pièces sera toujours honorée.
• Nous réservons le droit de refuser un remboursement sur les pièces que nous suspectons ont été installés ou ne répondant pas aux critères ci-dessus.
• Les frais d'expédition ne seront pas remboursés si vous ne fournissez pas un VIN pour la confirmation de montage.
• La demande de retour doit être soumise avant 30 jours après l'achat.
• Si vous fournissez un VIN avec la commande et la pièce n'est pas pour votre véhicule, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.